Ответы на вопросы МСК
Как получить данные для регистрации ТС в РНИС и ТРИНИТИ?
После добавления ТС в систему "АСК-Платформа" специалисты технической поддержки предоставляет фай...
Где зарегистрировать ТС в РНИС Московской области?
Для регистрации ТС в РНИС МО используется портал https://portal.rnis.mosreg.ru/page/connection. Р...
Что делать, если ТС отображается в АСК, но данные не передаются в РНИС?
Проверьте, что карточка ТС в РНИС заполнена в соответствии с файлом, направленным специалистами т...
Какие данные нужны для добавления ТС в систему ТРИНИТИ?
При добавлении ТС в систему "АСК-Платформа" специалисты технической поддержки направляют файл с а...
Нужно ли самостоятельно настраивать передачу данных БНСО в ТРИНИТИ?
Нет. Прямая передача данных с БНСО в ТРИНИТИ настраивается со стороны АСК. Дополнительных действи...
Как зарегистрироваться в ТРИНИТИ?
Необходимо пройти регистрацию в личном кабинете на https://trinityeco.ru. Для получения файла с а...
Как проверить, поступают ли данные в ТРИНИТИ?
При необходимости проверки поступления данных рекомендуется обратиться в техническую поддержку ТР...
Как оформить сервисную заявку на ТС?
При необходимости выезда для выполнения сервисных работ создаётся сервисная заявка. Клиенту необх...
Когда будет выполнен выезд специалиста по сервисной заявке?
Срок выезда согласовывается техническими специалистами. Конкретный срок зависит от отдельной серв...
Как заменить СИМ-карту в БНСО?
Для контроллеров Galileosky: Найти терминал с соответствующим идентификатором. Идентификатор у...
Какие данные выдаются после замены СИМ-карты?
После замены техподдержка направляет файл с актуальными данными новой СИМ-карты, которые использу...
Где находится доступ к АСК-Платформе и как получить учётную запись?
Специалистами технической поддержки создаётся учётная запись в системе "АСК-Платформе". Актуальны...
На какой адрес теперь направлять обращения в техподдержку МСК?
Обращения в техническую поддержку для МСК клиентов следует направлять по следующим каналам связи:...
Как настроить ретрансляцию?
Для настройки ретрансляции из АСК во внешнюю систему необходимо направить технической поддержке а...